西安讯（高钧）日前，中铁二十局发出通知，要求各单位切实做好岁末年初信访稳定工作。
　　通知指出，各单位要深入学习贯彻习近平总书记关于信访工作的指示批示，认真落实第九次全国信访工作以及国务院国资委和股份公司历次信访专题部署会议精神，切实提高对做好信访工作重要性的认识。深刻理解并贯彻落实股份公司主要领导和集团公司领导要求，提高政治站位，加强组织领导，明确信访维稳分管领导，加强信访力量，扛起维稳责任，细化预防和稳控措施，坚决防范发生群体性、极端性事件及重大负面舆情风险，共同推动企业安全平稳发展。
　　通知要求，各单位要认真落实好“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责”的原则，主动担当，提前预判，系统施策，从源头上预防和化解矛盾，减少信访问题的发生；要严格落实“接诉即办”，强化首接首办责任，提高一次性化解率，减少职工群众重复信访，切实把问题解决在初始阶段，坚决避免初信初访问题演变为越级访、群体访或信访积案；要认真做好信访矛盾和不稳定隐患排查，提前预判可能出现的重大矛盾和纠纷，列出清单，细化措施和责任人，统筹安排资金，确保问题化解在萌芽状态；要积极主动应对出现的信访事件，不回避矛盾，以解决问题为切入点，认真按照“三到位一处理”原则，快速反应，做好矛盾化解。
　　通知强调，为切实提高各单位对信访工作的重视程度，减少或避免信访给企业造成严重不良影响，中铁二十局将结合《信访工作办法》，明确信访考核细则，并将考核结果纳入各单位年度绩效考核中，通过严格考核以督促和提醒各单位重视信访工作，重视信访矛盾化解在基层的这个基本要求，真正防止矛盾上行，共同为元旦春节期间创造和谐稳定的社会环境。