7月10日，由集团公司承办的中国铁建投资业务专题培训圆满结束。回顾眉县培训公司的服务过程，我感受到品质提升的背后，需要每位员工身体力行，求真务实。
　　这一次的培训规格高，要求严，参加培训人员均为投融资业务主管人员。为做好培训工作，培训公司提前进行部署，要求全员思想上高度重视，行动上认真落实，细节上高度关注，过程中做好衔接，必须全力以赴把各项工作做到位。
　　7月8日晚12时，黑暗的夜色下，培训公司会议中心灯光格外醒目。工作人员在忙完其他工作后来到会议中心对会场布置情况进行查看：所有桌子横向纵向、桌牌、水杯必须排在一条直线上，音响话筒是否调试到位，对授课电子设备反复检查，参训人员培训资料整齐摆放……
　　7月10日早七点三十分，参训人员来到雅荷餐厅正常就餐。谁曾想到眼前干净整洁的餐厅却在夜晚经历了一场大雨的“洗礼”。7月9日晚，连续暴雨持续了40分钟，餐厅突然出现漏水现象，校长王宏伟在工作群里发送了一条语音信息：“培训公司所有人员5分钟内必须赶到雅荷餐厅”。公司员工到达餐厅后，卷起袖子，挽起裤管，开始移动桌椅，清扫地面积水，排通管道。经过5个多小时的辛苦劳动，餐厅积水被排出，地面全部清扫干净。部分人员回房休息，公司党员同志留下来打着手电筒，连夜对被雨水打湿的桌椅进行了更换，对破损的屋顶进行了维修。直到凌晨3点，所有清理工作才全部完成。第二天，公司领导便安排对院内所有建筑物屋面每周检查一次，确保排水通畅。
　　当日晚打扫完卫生，综合管理部部长牟大华在工作群发信息：“明天早上6点40，所有人员在接待大厅集合打扫卫生”。第二天一大早还没到集合时间，就有人早早起来拿起扫把对主干道路面进行清扫。
　　公司人员少，培训接待期间工作多，不仅考验工作整体安排落实，更是考验细节，考验公司接待能力。公司设施条件简单，但工作标准不降低。培训期间工作量大，临时性强，从前期接站、培训报到、住宿房间安排、会场布置、培训服务，到活动组织与策划，餐厅就餐服务、客房住宿服务，院内环境卫生，水电供应，工作中要根据主办单位要求密切做好配合，经常需要加班加点。公司人员齐心协力、全力以赴，宁愿加班加点，通宵达旦，也不降低工作标准，不降低服务水平。
　　培训公司作为技工学校的一大板块，校长王宏伟经过深思熟虑，为培训公司发展提出了“四自”道路，即自成体系、自助管理、自主经营、自负盈亏，这也标志着培训公司要依靠自己的经营能力去立足，公司人员正在不断提升，不断改进，用实实在在的劳动为公司发展打好基础，逐步走好经营创效、品质提升的成长道路。
　　作者单位：技工学校