9月30日，中铁二十局总部员工都收到通知：将利用国庆节长假对总部员工食堂进行改造升级，保证就餐环境更明亮、座位更宽敞。
　　总部员工陈烨欣慰地说：“此事办到大家心坎上了。”
　　党史学习教育开展以来，中铁二十局党委扎实推进“我为群众办实事”实践活动，在调研论证的基础上，对实事实行清单式管理，及时跟踪动态，完成一项、销号一项。目前集团各级已经解决职工群众“急难愁盼”事上百项，员工的幸福感、上进心显著提升。
　  聚焦“急难愁盼”把实事办到心坎上
　　“这个月的工资比上个月涨了近两千呢！”看着银行卡里的余额，一公司江苏溧阳1标项目党支部副书记邵小玲打心眼儿里认可新实行的薪酬制度。
　　为解决职工收入问题，一公司通过座谈交流、问卷调查等多种形式征集意见建议，在充分调研论证后，针对不同岗位实行差异化薪酬分配办法，让职工薪酬与企业改革发展相适应。新制度实行后，工资分配向一线及技术岗位倾斜，一线职工工资最高涨幅达30%。
　　“今年暑假，女儿说她最开心的就是来到宿鸭湖，感受大自然的美好，还要支持爸爸的工作，让天更蓝、水更清。”五公司河南宿鸭湖项目总工程师张立清幸福地说到。中铁二十局各基层单位响应职工诉求，开展“小候鸟”暑期关爱活动，将职工子女接到工地与爸爸妈妈一起生活，项目提前配备温馨家属房，设计开展童心童趣活动……拉近了亲子关系，职工与子女的幸福感大幅提升。
　　中铁二十局总部为提升企业形象，征求职工意见，量体裁衣，为总部255名员工统一订做工装；中铁建安工程设计院公司搬迁办公地址，交通更方便、环境更优美，职工群众干事创业热情高涨；一公司全面梳理基层业务，精简办事流程、精简报表材料，统一信息、统计路径，彻底杜绝多头报送、重复报送，为基层减负20%以上……
 　 加速“解忧纾困”把好事办到关键处
　　国内疫情日趋稳定，国外疫情更是不可大意。
　　秘鲁安第斯国家公路项目全力保障海外员工身体健康、生命安全，分派专人紧密联系当地政府新冠疫苗接种新政策、新情况，104名中方员工顺利完成新冠疫苗接种。
　　中秋前夕，受中铁二十局党委书记、董事长雷位冰和总经理文珂委托，党委副书记、工会主席李胜义专程看望了坚守在海外的员工家属，为他们送上集团公司党委的关怀；此外，集团工会拨付专款十多万元，购买了月饼、水果等节日慰问品，向621名海外员工家属进行慰问，让海外职工暖心更放心。
　　电气化公司重点关注高寒、沙漠等特殊施工地域项目建家建线工作，拨付专项资金5万元，改善职工工作生活条件；海外事业部、中铁长安重工公司邀请中医现场坐诊，通过推拿、拔罐、针灸等疗法，促进员工身体健康；中铁二十局各级工会在“金秋助学”活动中，广泛动员，筹措资金30.86万元,帮扶148名困难职工子女、23名农民工子女顺利就学。
　　满足“微小需求”把真情带到群众中
　　“我也来泡杯茶，加点红枣姜丝。这天气太冷了，暖暖胃。”最近，西安市秋雨绵绵、气温骤降，六公司荣民科创园项目为农民工兄弟开设“暖心”茶水间，红茶、姜丝、枸杞、冰糖自助搭配，热气腾腾的屋子里，农民工兄弟笑谈道：“天凉心不凉！”
　　房地产公司物业安保人员坚持每天上下学期间，义务维护学校周边交通秩序；二公司安宁区棚改项目为刚领取到结婚证的新婚员工，准备布置婚房，并为新婚员工举办了婚礼仪式；三公司重庆轨道交通24号线项目为施工现场106名职工，组织免费健康体检，把健康送到了施工一线；四公司在高温天气来临前，安排维修人员对职工和农民工宿舍空调进行清洁和维修，提升职工休息质量，确保“清凉度夏”；西安基地职工活动中心经过改造，更加宽敞、舒适、明亮，运动器具也实现了更新换代。
　　群众利益无小事，一枝一叶总关情。中铁二十局所属各单位在“我为群众办实事”实践活动中，结合施工生产实际，发挥技术和装备等优势，开展紧急救援、助力改善驻地民生。
　　8月中旬，重庆酉阳两罾乡遭遇极端天气，交通中断，村民难以出行。作为央企工程抢险力量对接单位的三公司彭酉路项目，紧急调集抢险机械及人员，仅用6个小时，就完成了全部险情的排除。随后，该项目又浇筑1500多方混凝土，硬化道路1公里，彻底解决了两罾乡金玉村村民进出村的“最后一公里”难题，受到了地方政府和人民群众的高度评价。
　　从最困难的群体入手、从最突出的问题抓起、从最现实的利益出发，中铁二十局把职工群众的“困难清单”变成“幸福账单”，努力让职工群众拥有更多获得感、幸福感、安全感和归属感。