钱少事多的物业工作，一般不会成为当代年轻人择业的首选。但来自重庆铁发物业的余霜却怀着热爱和憧憬踏入这个行业。
　　在余霜看来，物业行业具有强劲的发展潜能和稳定的职业机会，可以提供多样化的发展机遇。有着明确的目标，从中央广播电视大学行政管理专业毕业的余霜“半路出家”，于2018年9月入职重庆铁发物业，正式成为一名客服管家。然而，现实中的挑战却远比想象中困难。
　　夏季重庆多雨潮湿，在一次园区巡视中，余霜发现多户业主家中的空调外机、百叶窗等被大风吹得偏离安全位置，半悬在空中，高空坠物随时都可能发生。紧急关头，余霜立即联系存在高空坠物隐患的业主进行整改，电话不通就上门告知，白天等不到人就晚上再去，直到做通业主工作，安全隐患得到排除才罢休。正是因为余霜和同事们在这些看不见的地方付出的努力，小区业主的安全才得以保障。
　　酷暑夏日，余霜接到一名业主的求助电话，因管道反水，家中厨房被淹。当时已身怀六甲的余霜没有丝毫犹豫，和工程、保洁同事第一时间赶到现场。管道维修帮不上忙，余霜就挺着大肚子，小心地协助清理厨房污渍，用自己的行动赢得了业主认可。
　　“物业就是与人打交道，我以前一直担心自己的应变能力不足，但当我从事这份工作时，才发现做一件事没有适不适合，只有愿不愿意。”余霜述说着自己的从业心得。
　　然而挑战还不止于此。2021年5月，因人员变动，做事认真仔细的余霜被同事强烈推荐到了财务部文员的岗位上。压力随之而来，因为没有经过系统的财务知识学习，亟需“补课”的财务专业知识成了余霜工作的“拦路虎”，顾不得还处在产后康复期，每天下班后，余霜处理完家里事务，就一心扑到学习上，通过网课“恶补”财务知识直到深夜。功夫不负有心人，2022年，余霜取得初级会计师证书，完成了从懵懂新手到专业财务人员的完美蜕变。
　　稳中求进、踏实做事，是余霜迎接挑战和战胜困难的独门秘笈，她用坚定的脚步，为自己闯出了一方新天地。