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发布日期:2024年05月11日
十五年假日“不打烊” 服务贴心更暖心
文章字数:819
  重庆讯(刘佳 杨娟)“越是节假日,物业人越忙碌,要保障各小区安全有序运转,更要让业主感受到节日氛围、度过美好假期。”在“五一”国际劳动节期间,房地产公司所属重庆秦渝物业1000余名职工正以“过节不脱节,放假不放松”的工作状态坚守岗位,全力为业主提供优质、贴心的物业服务体验。
  越是节假日,越要紧绷安全这根“弦”,项目管理处负责人,各部门主管组成的安全检查小组下沉一线,对公司所服务的20余个项目,在“五一”节前开展了安全全面大检查,针对管理区域内消防设备、公共设施、井道管网等进行拉网式排查,确保在管项目安全平稳运行,全力守护园区业主生命财产安全。
  该公司将园区安全当做头等大事,更将优质服务作为立身之本,每一个节假日,对于该公司员工而言,都是“工作日”。“我家燃气打不着,能来帮忙处理一下吗?”“好的,我们马上就到!”在该公司管理服务的“中国铁建·北美时光”项目,接到业主报事电话,客服管家龚学琴熟练地开出派工单,工程维修部员工张毓廉随即接下任务,在5分钟内赶到业主家中,解了业主燃眉之急。五一假期,该公司所属客服中心照常“开门营业”,各项服务工作有条不紊,在管小区秩序井然。每天24小时服务,自该公司自2009年成立以来,已坚持15年服务不“断档”,不管是白天黑夜,还是节日假期,只要业主需要,物业工作人员就一定“在线”。
  不仅如此,节日期间,该公司还立足业主所需、展现劳动主题,在各园区广泛开展业主活动。“中国铁建·新万国城”“中国铁建·万籁九歌”“中国铁建·公园1159”等项目,利用高压水枪免费为业主清洗地垫,得到了广泛响应;“中国铁建·山语城山栖”项目,在小区大门口开展免费洗车服务,引得业主围观、现场热度“爆棚”;在“中国铁建·云锦山”项目,包装精美的一把把芹菜,饱含着“勤劳致富”的美好祝福,被物业工作人员逐一送到业主家中……这些用心开展的活动,在营造欢乐节日氛围的同时,让业主多了一份节日的收获,也让坚守岗位的员工,通过“劳动”获得更多成就感和价值感。