重庆讯（梁玲玲）如何打造成万众一心、积极向上、管理顺畅的高素质“王牌军”，是摆在三公司管理者面前必须解答的难题。 “员工走南闯北，常常面临难以消解的思想波动和心理困惑，我们经过多次实地调研，反复研究制定出‘全员普及提高+关注重点群体’的整体思路，引进了‘EAP员工帮助计划’”。三公司党委副书记、工会主席李亚玲介绍。
　　该公司在总部设立EAP站，各项目设心灵驿站，在邀请专家开展讲座、授课的同时，也不断培养公司自己的EAP专员团队，目前专员人数已达50余人。通过专业辅导团队发挥最优大脑、各级工会组织发挥最强躯体，EAP专员发挥灵活四肢作用，搭建起了“防未病、治已病”的立体式通道。
　　类似于工作生活难平衡，因常年不在家导致亲子关系疏离、家庭突遭变故陷入困境等，是EAP专员时常遇到的情形。面对各种问题，他们会在开展心灵疏解的同时，根据情况分类，上报组织给予精准帮困。EAP专员一致认为，通过一系列扎实培训、实践，让自己具备了一定识别异常、有效沟通和抚慰心灵的能力，能够获得员工群众的信任，成为大家的“贴心人”和“知心人”，这种被信任、被需要的力量，让他们开展工作更有干劲和冲劲。
　　目前，受EAP帮扶后的员工，均表示心理状态有了大幅改善。部分因家庭变故、生活困难等造成影响的员工，也收到了来自组织物质和精神上的双重帮扶。
　　在大力开展EAP心理关怀的同时，公司还结合心理测评分析报告，积极为员工提供具有企业特点的普惠性、常态性、精准性服务。此外，坚持基层工会主席谈心谈话制度、员工家庭双联络机制，为基层项目“送清凉”“送温暖”“送文化”“送帮扶”，开展演讲、婚恋交友等各类主题活动，也是三公司“关爱员工”联动体系里的重要组成部分。