近日,在成都市新兴苑小区张贴着一封来自三公司的感谢信,受到业主的称赞。
原来前段时间,由三公司承建的成都轨道交通17号线厂北路口站因施工及交通疏解需要,对施工区域附近的新兴苑小区前门进行了封闭,将小区后门改道为临时通道。为了对全体业主的理解与支持表示感谢,三公司张贴了这封感谢信。
“在我们传统的观念中,占道施工,市民更多的是抱怨而非感谢。”已经在成都接连干了多个项目的郭李刚说,成都轨道交通17号线项目附近的业主不但没有心生埋怨,反而赞赏有加,“这背后离不开我们的努力,但更离不开业主的包容。”
“虽然修建地铁目的是为了方便市民出行,但作为施工单位的三公司并没有把改占道路认为是理所应当。”家住新兴苑小区的业委会吴大妈说,在改道之前,三公司的工作人员就多次与小区业委会、社区管理单位、物业单位进行沟通,经过现场踏勘,综合多方因素,在征得业委会同意后最终才商定出此项改道方案。
方案确定后,三公司的工作人员又专门登门到户拜访,耐心做好解释工作,并承诺负责小区后门道路维修及相关附属工程的维护,施工完成后立刻将小区前门恢复至原貌。
此外,在施工期间,三公司建设者们除了采用降噪挡板减少噪音污染以外,还利用雾炮机、喷淋降降尘系统治理扬尘,将现场施工对业主造成的影响尽可能的减少到最小,努力为业主营造绿色、环保的生活环境。
“我们心存感恩,以和为贵,与社会各界和谐共赢。”郭李刚指着刻在大门背后的公司企业宣言说,“既然这么说就要这么做。”理解、信任、和谐是相辅相成、相互促进的,只有发自内心的把市民的需求放在心上,处处以市民为出发点,才能最终赢得市民的支持和称赞。
一封感谢信,承载着的不仅是企业对业主的感激之情,也体现着企业的责任与担当,更重要的是折射出成都市民对施工单位的认可与青睐。
作者单位:三公司