7月23日至25日,我有幸参加了中铁二十局组织的以“走进华为学管理”为主题的第二期中高层管理人员高级研修培训班。带着到标杆企业华为“学什么、干什么、补什么”的思考,近距离感受华为如何从追赶到领先的创业历程,聆听华为专家老师的管理实践和理论见解,拓展了我的视野,引发我对现在岗位和团队培育的深思,尤其是华为“打赢班长战争”的理论,使我受益匪浅。“让听得见炮火的人呼唤炮火”,主要是为更好地服务客户,将“指挥所”建到听得见炮声的地方,把更多的责权利授予了一线,让听得见炮声的人来决策。打不打仗,客户决定;怎么打仗,前方说了算。这和中铁二十局打造的“四位一体”区域经营管理体系有着异曲同工之处。
目前,华东区域指挥部班子成员新人多,文化认知不同,经验年轻化,导致对区域经营工作理解深度还需加强,综合能力还需提升。指挥部要良性发展,没有一支互信、团结、向上的团队,肯定是不行的,即便是项目落地,也是存在偶然、运气,甚至是个人英雄主义。
结合三天学习感悟,谈谈自己对华东区域指挥部如何打造团队,打赢班长的战争的思考和想法。
一要构建指挥部文化。队伍有正确的价值观,有共同的奋斗目标,叫创业团队,工作效率可以1+1>2;如没有正确价值观,都以利益为主,没有理想,那就叫团伙。经过磨合和锤炼,团队共同认可了指挥部的价值观:诚信、担当、一切为了经营;共同打造的指挥部文化:实事求是、团结协作、重视贡献、追赶超越。
二要重视贡献。部分员工要求指挥部给予自己多,自己贡献少;要求指挥部理解自己多,自己宽容少;要求指挥部全面进步多,自己给力少;指点江山,点评指挥部,用别的指挥部亮点优势和自己做比较。这些人,如同魏晋时期的清谈名士,不能静下心来仔细思考指挥部的发展,不能脚踏实地干好自己的本职工作,不能满腔热情地帮助同志完成任务。作为“班长”,我将带领团队明确经营方向、选对市场开拓方法,建立团队沟通机制和运作规则,提升贡献意识,多思考自身为指挥部做出了多大贡献,对经营工作、对客户是否尽了最大努力。
三要用人之长。古人云:“骏马能历险,犁田不如牛;坚车能载重,渡河不如舟。”目前,大家为共同的目标聚合一起,生活阅历、业务能力、志趣爱好等不尽相同,要引导他们多看别人身上的长处,要有容得别人之短的胸怀,警惕自身喜好,让平凡的人多做不平凡的事,少问“不能做什么”,多问“能够做什么”,让其避开短处,发挥长处,加强沟通、互相信任、通力配合,增强团队的战斗力。
四要终身学习。讲学习是个老话题,但对身处经济发达的华东区域来说,我们团队目前的知识储备与市场开拓还不相匹配。所以,加强学习,对我们团队来说是个新话题、新要求。指挥部不少同志在项目部、子公司、区域指挥部、优秀单位经受过多岗位锻炼,具有较为丰富的实践经验和较高的文化水平,但我们还是要不断学习。比如,我们在项目前期的测算、可研分析方面还需借助外部力量,以后随着项目类型的增加,在文旅康养、片区开发、城市更新改造板块等,都需要经营人员有完整的专业知识结构来应对挑战;对于投融资项目的投标,就需要税务策划、融资设计、沟通协调、数据测算等方面的人员冲在前面,但目前我们很多人员还停留在基本业务层面;跟政府、业主对接时,急需能“出口成章”,讲清楚项目设计方案、融资方案、实施模式等方面的人才。
俗话说“打铁还需自身硬”,打赢“班子的战争”,就需要“班组”人员既要练好“唱功”,更要练好“做功”,持续提升思维高度和经营能力,用榜样的力量把作风带好、把人心带齐。