通信设备销售额位居全球第一,研发投入位居全球第二,世界500强企业中位居44,业务遍及全球170多个国家和地区。2020年全球营业收入8914亿元,净利润646亿元,科研投入1419亿元;2021年营业收入6368亿元,净利润1137亿元,科研投入1427亿元;2022年上半年营业收入4506亿元,净利润431亿元。
这就是华为,一个让世界唯一的超级大国害怕并严加制裁的中国民营企业,一个在世界500强中少有的拒绝资本进入而没有上市的高科技企业。
华为的成功,绝不仅仅在于销售和财务数据上的耀眼表现,而在于它的社会影响力与先进管理的创造力,从思想到行为,从流程到方法的全方位洗牌变革,其代价成本与决心毅力绝非寻常人能做到的。如此彻底与先进的管理体系建立,在管理的各个方面都伴随着不断推倒重建,承受着巨大的牺牲与痛苦,组织体系、流程管理、人才培养与企业文化核心价值观的建立都经历了时间与市场的考验,先破再立,继而发力,推动华为历久弥新。
削足适履——自上而下的组织管理变革。20世纪末,华为的销售已经大跨步实现了逐年翻番的爆发式增长,但此时的华为人却需要为在成功道路上狂奔的企业踩下刹车,短期的快速增长并不能掩盖流程与组织上的臃肿低效,大公司病流行,市场反应迟钝,官僚主义盛行……居安思危,放低身段,怀着空杯心态去学习世界上先进的管理模式,才可能让企业焕发长久的生命力,下一个倒下去的才不会是华为。于是,美国IBM公司的管理咨询团队被引入。除了沟通与高昂学费等客观问题,最大的困难是消化适应来自大洋彼岸的西方管理理念。在这个过程中,华为人有过无数次的质疑与犹豫,如此自断臂膀地西学中用是否真的有必要?又能发挥出多大的作用?面对这样的排斥与抵触,创始人任正非斩钉截铁指明道路:“引进要先僵化,后优化,还要注意固化。在当前两三年之内以理解消化为主,两三年后,允许有适当的改进。这关系到公司未来的生存与发展,各级组织、各级部门都要充分认识到它的重要性。我们是要先买一双美国鞋,不合脚,就削足适履。”
经过近10年的改革及支付40亿元的咨询费用,华为不仅学会了高效的组织管理模式,也学会了如何与西方国家及企业打交道,并且消化吸收,创新改良,形成了独有的华为管理模式。2021年华为在被制裁的情况下营业收入近1000亿美元,IBM570亿美元,凤凰涅槃。
大浪淘沙——推崇奋斗者的文化价值。华为的一路前行,必然伴随着一路风雨。来自于全球20万员工对企业文化的高度认同,对企业价值的高度归属,形成强大的文化生命力,让员工向心而动,不断汲取前行的精神驱动力量,华为独立统一的企业文化成为稳定军心、保持初心、践行恒心的前行永动机。“以客户为中心,长期艰苦奋斗,以奋斗者为本,坚持自我批判”的核心价值观构成了企业文化厚重坚实的基础。
企业文化不是一个新命题,世界各种体制下的万千企业,或自我激发悄然生长,或科学引进精心设计,商业生态环境总是会呈现出统一的价值方向,但华为的核心文化价值在于能够高度凝聚最活跃的生产要素——人。企业文化的认同来自于其对生产、管理、部门协同等方方面面的影响与实践,“价值”二字不只是公司大楼里鲜红的精致标语,而在与生产、管理方式的高度契合,相互助力。文化需要被感知、被实践、被应用在日常的生产生活中,市场开发、科研生产、客户服务、部门协同、邮件往来,处处体现文化,细节折射价值,精神力量转化为对效益效率的提升,或者更加直白地体现在每一名员工的绩效激励中。
由此,联想到中央企业,中国铁建,中铁二十局,体制机制的改革进入了深水区。面对市场激烈残酷的竞争以及夕阳产业的客观形势,如何解放思想,改革创新,转型升级,焕发活力,进而达到可持续发展,需要每一名员工去思考、去行动。企业的转型升级、改革创新必然会带来阵痛与牺牲,可否通过科学的方法、先进的管理经验、持续推进的方式,让改革带来的负面影响更少一些。总而言之,华为不让“雷锋”吃亏的朴素思想,去权力化的总部管理,科学先进的管理流程,公平合理的绩效考评机制,非常值得我们去学习、去探究……