7月23日至25日，我有幸到华为总部，参加了中铁二十局组织的第二期中高层管理人员高级研修培训班。通过三天的培训与参观学习，我深深地被华为的先进文化及其管理理念所折服，华为的奋斗精神更是深深地触动了我的灵魂，激励着我们前行的脚步。
　　一、华为文化与核心价值观。企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不懈动力，企业文化短期来说并不会对公司产生直接的效益，但长期来说，时间越长企业文化对一个公司的作用越大，好的企业文化能促进员工的使命感、归属感、责任感，能使员工团结一心、目标一致，共同完成经营目标。每个企业都有着或者正在塑造着自己的企业文化。彼得·德鲁克说过，“一个企业不是由它的名字、章程和条例来定义的。企业只有具备了明确的使命和愿景，才可能制定明确而现实的战略目标。”华为自1987年成立，随着市场的拓展，逐步形成了今天的“以客户为中心、以奋斗者为本、长期艰苦奋斗、坚持自我批判”的核心价值观。
　  二、以客户为中心，坚持自我批判，不断提高经营能力。华为认为为客户服务是存在的唯一理由，客户需求是华为发展的原动力。华为坚持以客户为中心，快速响应客户需求，持续为客户创造长期价值。为客户提供有效服务，是华为工作的方向和价值评价的标尺，成就客户就是成就华为自己。以客户为中心是艰苦奋斗的方向，艰苦奋斗是实现以客户为中心的手段和途径。以奋斗者为本是驱动长期艰苦奋斗的活力源泉，是保持以客户为中心的内在动力。坚持自我批判是使核心价值观生生不息的内在机制。
　　企业的目标是为了盈利，有了利润企业才能正常运转，而利润来源于客户，所以说任何企业都要以客户为中心。既然是以客户为中心，我们就要树立客户至上的服务理念，要从最基本做起，诚心诚意为客户服务，设身处地为客户着想，树立以诚相待的态度，用心对待客户和最大限度地满足客户的要求。还要想方设法为客户创造价值，助力客户实现长期成功，这样，才能最有效地赢得客户的忠诚度。
　　人才不是华为的核心竞争力，对人才的管理能力才是华为的核心竞争力。干部是人才管理中极其重要的一部分，干部的使命与责任，就是践行和传承公司的文化和价值观，以文化和价值观为核心，管理价值创造、价值评价和价值分配，带领团队持续为客户创造价值，实现公司商业成功和长期生存。华为建立了整套干部管理体系，目的就是为了让人才流动起来，盘活整个企业。打破了干部只上不下“稳定福利”，人才是可以“买卖”的灵活制度。
　　“不让雷锋吃亏”“给火车头加满油”“让拉车的人比坐车的人拿得多”，这些通俗易懂的语句，充分体现了华为以奋斗者为本的文化。关爱奋斗者，导向冲锋，让文化“看得见”。我们没有任何稀缺的资源可以依赖，唯有长期艰苦奋斗，才能赢得客户的尊重与信赖。为客户创造价值，助力客户取得成功，才是奋斗。
　　坚持自我批判，是华为确保前进的方向大致正确的法宝。只有坚持自我批判，才能倾听、扬弃和持续超越，才能更容易尊重他人和与他人合作，实现客户、公司和员工共同发展。指出和承认自己的缺点是最难的事，每个人都很容易指出对方的不足，但对自己的不足却“选择性看不见”。华为所有的领导层、管理层、骨干层，以及所有产品体系干部，都长期坚持自我批判，已经形成一种风气，加之他们不屈不挠的奋斗精神，在各条战线、各个领域都取得了一定的成绩。自我批判成就了华为，成就了华为今天在世界的地位。
　　“沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春。”我们只有坚持否定、肯定、再否定，不断反思，自我改进和扬弃，才能增强我们的自信，才能保证我们的持续进步。