为期三天的以“走进华为学管理”为主题的中铁二十局第二期中高层管理人员高级研修培训，对我启发很深、获益良多。被华为“小胜靠智、大胜靠德”的经营理念、“以客户为中心、以奋斗者为本、长期艰苦奋斗、坚持自我批判”的核心价值观、“不为我所有但为我所用”的用人机制、“不让雷锋吃亏、易岗易薪”的绩效考核机制、持续改进的管理体系建设机制、“班长战争”的管控机制深深地触动，我认为与我们的区域经营十分契合。
　　开班仪式上，文珂总经理要求参加培训的同志以“空杯”心态，虚心学习，做到“四要”。要放下事务专心学，统筹好单位或部门工作；要放下身段虚心学，虚心听讲，尊师重教，严守纪律，确保成效；要放下杂念安心学，发挥自身优势，边学边悟，学悟结合；要学以致用，创造价值。根据培训所学内容，结合区域经营工作，我主要有以下四点体会：
　  一、区域经营工作必须坚持“以客户为中心”。现在的区域经营已悄然发生了翻天覆地的变化，与过去传统公招下的经营可以说是截然不同。现在的项目已不再只是投出来的而主要是谈出来的，经营承揽更多地是创造项目、创新模式。这样的情况下，就必须掌握客户之所需、思考客户之所想、处理客户之所急、解决客户之所难、实现客户之所愿。创造项目就是要根据客户需求去整合打包项目，创新模式就是要围绕实现客户需求的愿望去解决合规合法、投资融资等堵点、难点，整个经营过程必须让客户有一种我们不只是在承接项目，而主要是在为其解决问题和困难，是在为他工作的感受。
　　二、经营机制体制必须导向“以奋斗者为本”。我们已建立起区域指挥部、各省经营部、各市市场部的经营架构，但仍需进一步健全和完善诸如指标分解、考核奖罚、末位转岗等制度办法。要区分管服人员及经营人员的待遇，尤其是在绩效奖金和职务提升方面要坚决地向市场经营人员倾斜，市场经营人员的职务职级应明确、奖励收入应不封顶、业绩突出的同志职务职级提升要通畅。要真正地把想干、能干、会干、善干的同志吸引到经营战线、留在经营岗位上。要形成“为经营奋斗、让奋斗者得实惠”的良好氛围。
　  三、经营团队人员必须树立“长期艰苦奋斗”。区域指挥部是一个经营团队，就要有“狼”性，要有对市场敏感的嗅觉，要有不屈不挠钉钉子的精神，要有团队战斗。区域经营不可能一蹴而就，必须要经过关系建立、资源积累、客户维护等一段较长时间的沉淀过程，这就需要经营人员在身体上、思想上、在物质上、精神上要有长期艰苦奋斗的准备，要能长期坚持驻外、盯在一线，动起来、跑起来，不停学习、反复思考，不断重复拜访客户、沟通交流、会晤谈判等，因此区域指必须团队经营、协同奋斗，考核奖罚时也必须要考虑整体与局部、团队与个人相结合。
　　四、经营过程之中必须开展“坚持自我批判”。自我批判才能自我提升。经营需要对每个项目甚至每个过程开展评价工作。对成功项目我们需要总结经验，分析过程中的不足，找出可以提升的环节，以便改进提高；对失败项目更应吸取教训，分析过程中的问题，找出真正影响的原因，以便改正纠偏。对于经营人员个人，也需要坚持自我批判，要不断学习、不停思考、努力得升，才能跟上新形势、适应新环境，创造新项目、创新新模式。
　　如果把将域经营比作一颗树，那么“以奋斗者之本”是树之根，“以客户以中心”是树之干，“长期艰苦奋斗”是树之生长的土壤、养料，“坚持自我批判”是修剪枝叶。只有树根不断向下深扎土壤，充分汲取水分、养料，去除多余枝叶，树干才会粗壮挺拔，才能成长为一颗参天大树。
　　培训是让我们汲取精髓、吸收养分，为我们持续管理创新注入新动力。我们要坚持以奋斗者为本，深扎区域市场，以客户为中心，艰苦奋斗的同时，多学习、思考、反省，我坚信区域经营这颗树一定会成长为参天大树。